FAQ für Besucher

1. Wo bekomme ich Tickets für die Veranstaltungen?

Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Stadthalle Cottbus, für viele Veranstaltungen in der Stadt und Region sowie für bundesweite Veranstaltungen erhalten Sie im CottbusService (Stadthalle Cottbus) persönlich und telefonisch.

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 16:00 Uhr (Mai – September)
09:00 – 14:00 Uhr (Oktober – April)
T +49 355 7542 444
tickets@cmt-cottbus.de

2. Wie kann ich die Tickets kaufen?

Kartenkauf direkt und persönlich:

Im CottbusService in der Stadthalle Cottbus können Sie während der Öffnungszeiten Tickets mit Barzahlung, EC-Karte, VisaCard, MasterCard und AmericanExpress erworben werden.

Kartenkauf per Überweisung:

Setzen Sie sich bitte mit uns telefonisch in Verbindung, damit unser Service-Team Ihre Kartenwünsche entgegennehmen kann: T +49 355 7542 444. Sie erhalten Informationen zu den verfügbaren Eintrittskarten und den Preisen der entsprechenden Kategorien. Die Preiskategorien und ggf. verfügbaren Plätze können Sie auf unserer Internetseite in der jeweiligen Veranstaltung im Link „Tickets online kaufen“ einsehen. Bitte tätigen Sie keine Überweisungen ohne vorherigen Kontakt mit den MitarbeiterInnen des CottbusService, da eine Aufnahme Ihrer Adressdaten sowie Kartenwünsche zur Zuordnung und zum Versand notwendig sind. Für die Überweisung erhalten Sie telefonisch oder per Mail die Bankdaten sowie den genauen Verwendungszweck. Den entsprechenden Betrag überweisen Sie bitte innerhalb einer Woche. Nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihre Tickets als Einwurfeinschreiben zugesandt.

3. Kostet der Ticketversand etwas?

Ihre Tickets werden per Einwurfeinschreiben an Sie versandt. Der Versand kostet bis zu 4 Tickets 4,00 € und ab 5 Tickets 5,00 €.

4. Kann ich direkt vor der Veranstaltung noch Tickets kaufen?

An Wochentagen ist der CottbusService von 09:00 Uhr bis zum Veranstaltungsbeginn durchgehend geöffnet. Zu fast allen Veranstaltungen in der Stadthalle öffnet die Abendkasse im CottbusService eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesen Zeiten können Tickets für alle Veranstaltungen erworben werden, die sich aktuell für Cottbus und für bundesweite Veranstaltungen im Verkauf befinden. Für öffentliche Veranstaltungen wie Messen und Märkte in der Messe Cottbus kaufen SIe die Tickets direkt vor Ort.

5. Gibt es ermäßigte Tickets für Menschen mit Behinderungen?

Jeder Veranstalter legt für seine Veranstaltung die Regeln für den Verkauf von ermäßigten Tickets oder die Ausgabe von Freikarten fest. Bitte fragen Sie im CottbusService nach.

6. Kann ich Tickets zurückgeben?

Die Kartenrücknahme ist ausgeschlossen, außer bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung. Hierbei können nur die im CottbusService gekauften Karten zurückgenommen werden. Für unsere Vorverkaufsstellen besteht keine Regresspflicht bei Ausfall oder sonstigen Reklamationen zu Gastveranstaltung. Bei Eigenveranstaltungen der CMT Cottbus Congress, Messe, Touristik GmbH bestehen andere Regelungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Erwerb von Eintrittskarten finden Sie hier.

7. Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras gestattet?

Das Fotografieren, Filmen, Herstellen von Video-Aufnahmen, Zeichnen, Malen usw. zu gewerblichen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung der CMT Cottbus oder des jeweiligen Veranstalters.

8. Darf in den Häusern der CMT Cottbus geraucht werden?

Gemäß brandenburgischem Nichtraucherschutzgesetz vom 14.Dezember 2007 ist das Rauchen innerhalb der Räumlichkeiten der CMT Cottbus nicht gestattet. Das Rauchverbot erstreckt sich auch auf die Nutzung von elektronischen Zigaretten (E-Zigaretten).

9. Dürfen Kinder bzw. Jugendliche alleine Veranstaltungen besuchen?

Gemäß § 5 des Jugendschutzgesetzes („Tanzveranstaltungen“) ist die Anwesenheit ohne Begleitung einer erziehungsberechtigten Person Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht gestattet. Jugendlichen ab 16 Jahren ist die Anwesenheit längstens bis 24 Uhr gestattet.

10. Dürfen Hunde mit zu Veranstaltungen gebracht werden?

Die Mitnahme von Hunden zu Veranstaltungen in der Stadthalle und/ oder Messe ist nur für Assistenzhunde möglich. Melden Sie Ihren Bedarf vor dem Ticketkauf bzw. Besuch an.

11. Gibt es ausreichend Parkmöglichkeiten?

Messe Cottbus:

Direkt auf dem Gelände der Messe Cottbus stehen 250 PKW- und 4 behindertengerechte Parkplätze zur Verfügung, welche veranstaltungsspezifisch vergeben werden. Die Anfahrt zum Messegelände ist ausschließlich über die Vorparkstraße möglich.
Auf den drei umliegenden Parkplätzen der Messe Cottbus – Sandower Dreieck, Tierpark, Parzellenstraße stehen 1.032 gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung (3,00 € pro PKW und Tag). Die Zufahrt zu den Parkflächen erfolgt über den Stadtring, Willy-Brandt-Straße, Gustav-Hermann-Straße bzw. über die Kiekebuscher Straße. Nähere Informationen finden Sie auf der Hinweisseite zur “Messe Cottbus” im Punkt “Parken”.

Stadthalle Cottbus:

Parkmöglichkeiten für Ihren Pkw finden Sie in der Tiefgarage der Spreegalerie gleich neben der Stadthalle, im Parkhaus des BlechenCARRÉ etwa 400 m entfernt und auf dem Post-Parkplatz gegenüber der Stadthalle. An der Rückseite der Stadthalle Cottbus befinden sich zwei Parkplätze für Menschen mit Behinderungen (Zufahrt über Puschkinpromenade).

12. Wie finde ich von der Autobahn zur Messe Cottbus?

Nähere Informationen finden Sie hier.

13. Wie finde ich vom Bahnhof zur Messe Cottbus?

Der Hauptbahnhof ist ca. 20 Gehminuten entfernt; bitte wählen Sie den Ausgang Ost und folgen der Vetschauer Straße in Richtung Links. Nun gehen Sie immer geradeaus entlang des Stadtrings. Weiter über die Tangente. Auf der rechten Seite befindet sich die Messe Cottbus. Siehe auch: Anreise.

14. Gibt es einen Busshuttle zur Messe?

Zu den Eigenveranstaltungen gibt es im Vorverkauf ein Messeticket im CottbusService, welches die Hin- und Rückfahrt zur Messe mit dem Busshuttle beinhaltet. Den dazugehörigen Fahrplan erhalten Sie 14 Tage vor Beginn auf der Veranstaltungsseite.

15. Bekomme ich zu den Veranstaltungen Speisen und Getränke?

Unsere Gastronomie ist immer mit einem zur Veranstaltung angepasstem Sortiment an Speisen und Getränken vor Ort. Das Mitbringen von Speisen und Getränken zu den Veranstaltungen ist nicht gestattet.

16. Wo ist das nächste Hotel?

Nähere Informationen finden Sie hier. T: +49 355 7542 495

17. Verfügt die Stadthalle und die Messe Cottbus über eine Klimaanlage?

Mit der Rekonstruktion der Stadthalle wurde eine moderne Klimaanlage eingebaut, die den großen Saal und die Foyers temperiert. Die Lüftung in der Messe Cottbus erfolgt temperaturabhängig mit Umluft und Frischluftzuführung. (siehe Technische Richtlinie – Punkt 3.6.4 Lüftung)

18. Gibt es Besonderheiten für Rollstuhlfahrer?

Messe Cottbus:

Die Messe ist barrierefrei für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen. Sie wurde durch die Tourismusakademie Brandenburg hinsichtlich der behindertengerechten Ausstattung und Barrierefreiheit geprüft. Weitere Informationen finden Sie hier.

Stadthalle Cottbus:

Die Stadthalle ist barrierefrei für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen. Weitere Informationen finden Sie hier.

19. Kann ich in den Häusern der CMT kostenfreies WLAN nutzen?

Es gibt kein kostenfreies WLAN für Besucher in den Häusern der CMT Cottbus.

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